O governo do Estado lançou na semana passada a Nova Delegacia Online (DOL), que permitirá futuramente o registro de até 20 tipos de crimes, pelo site www.pc.rs.gov.br da Polícia Civil. Poderão ser registradas pela internet ocorrências de acidente de trânsito com danos materiais, furto de documentos, furto de celular, perda de documentos e perda de celular. Através da DOL, de agosto 2007 a agosto de 2009, foram registrados 3.259 casos de furto de celular; 2.676 de furtoS de documentos; 46.547 de perda de documentos; 5.001 de perda de celular e 66.379 de acidente de trânsito com danos materiais.
Em 2007, o Rio Grande do Sul firmou convênio com o governo federal para o desenvolvimento de software para a Delegacia Online pela Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs). A Nova DOL já está disponível 24 horas, nos sete dias da semana.
O novo portal passa também a dispor de interação direta com as bases de dados dos sistemas integrados da Polícia, permitindo validaçíµes que não eram possíveis. Dessa forma, as operaçíµes de registros de todas as delegacias gaúchas ficarão interligadas.
Essa facilidade redundará na racionalização e na otimização de recursos, tanto público como privados, aumento da eficiência e atendimento no local escolhido pelo cidadão, desde que tenha acesso í internet, de acordo com as melhores práticas de e-gov, com a redução do tempo de atendimento do cidadão que necessitar registrar fatos na Delegacia, em razão da redução dos registros de ocorrências passiveis de serem realizadas via internet – redução das filas de atendimento nas DPs; redução dos custos de manutenção da infraestrutura da Polícia Civil que envolve o registro de ocorrência – atendimento, canal de dados, energia elétrica, desgaste de equipamentos, papel, tonner, etc; Possibilidade de realocação de policiais para outras áreas da delegacia, aumentando o número de policiais na atividade de investigação e a redução do custo para o cidadão em deslocamento, tempo etc.
