Roni Dalpiaz
Mestre em Marketing, Administrador e Turismólogo.
e-mail: ronidalpiaz@gmail.com
Sempre houve uma grande confusão nos nomes e conceitos dos meios de hospedagem e invariavelmente os proprietários os classificavam de acordo com sua vontade ou por achar o nome escolhido mais bonitinho ou mais sonoro.
Por exemplo Hotel Pousada Fulana de Tal, ou é hotel ou é pousada, os dois ao mesmo tempo não dá. Achei que isso era só invenção de Torres, mas depois de uma rápida pesquisa descobri que a coisa estava disseminada por todo o território nacional feito um vírus na internet.
A confusão se deve ao desconhecimento dos hoteleiros somado as diversas mudanças promovidas pelo ministério do Turismo, antes Embratur. A última mudança foi feita em junho de 2011, visava a vinda de turistas para a Copa do Mundo de Futebol em 2014 e para as Olimpíadas em 2016. O objetivo da implantação desta nova matriz de classificação hoteleira é a tentativa de aproximação da classificação existente em diversas partes do mundo, chegando próximo de um padrão chamado internacional. E tenho a impressão que realmente chegou.
Esta matriz mudou radicalmente se comparada com a classificação mais antiga que era basicamente fundamentada na estrutura física e metragens destes espaços. A penúltima matriz já contemplava a preocupação não só com os aspectos construtivos, mas também a qualidade dos serviços prestados. A atual vai além, contempla a infraestrutura, os serviços e a sustentabilidade (hoje mais do que nunca, um tema mundial e atual). Na infraestrutura são avaliadas as instalaçíµes e os equipamentos oferecidos pelo meio de hospedagem. Nos serviços, a oferta, quantidade e qualidade destes serviços. E na sustentabilidade, í s açíµes de uso dos recursos, de maneira ambientalmente responsável, socialmente justa e economicamente viável, de forma que o atendimento das necessidades atuais não comprometa a possibilidade de uso pelas futuras geraçíµes.
Este novo Sistema brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) foi elaborado de forma participativa, por meio de uma ampla parceria entre o Ministério do Turismo, o Inmetro, a Sociedade Brasileira de Metrologia “ SBM e a sociedade civil, e é, reconhecidamente, um instrumento de divulgação de informaçíµes claras e objetivas sobre meios de hospedagem, sendo um importante mecanismo para acabar com dúvidas como a nomenclatura.
O Sistema Brasileiro de Classificação estabeleceu sete tipos de Meios de Hospedagem, para atender a diversidade da oferta hoteleira nacional (Hotel, Resort, Hotel Fazenda, Cama & Café, Hotel Histórico, Pousada e Flat/Apart-Hotel) e utiliza a consagrada simbologia de estrelas para diferenciar as categorias.*
Está muito claro os tipos de meios de hospedagem admitidos para o Brasil e seus conceitos, o que rejeita terminantemente seres monstruosos como Hotel Pousada que felizmente permanecerão apenas em amarelados folders no fundo de uma gaveta qualquer, espero!
Em tempo: Hotel é o estabelecimento com serviço de recepção, alojamento temporário, com ou sem alimentação, ofertados em unidades individuais e de uso exclusivo dos hóspedes, mediante cobrança de diária; Pousada é o empreendimento de característica horizontal, composto de no máximo 30 unidades habitacionais e 90 leitos, com serviços de recepção, alimentação e alojamento temporário, podendo ser em um prédio único com até três pavimentos, ou contar com chalés ou bangalí´s.*
*Fonte: Ministério do Turismo do Brasil.
