Processo, que deve demorar cerca de um ano para ser implementado, deve reduzir custos e burocracias na saúde, além de otimizar atendimentos e a gestão de recursos

Por Guile Rocha

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O jornal A FOLHA foi convidado a participar, na manhã da última quarta-feira (04) de uma coletiva de imprensa organizada pela secretaria Municipal de Saúde, que teve como objetivo oficializar a informatização dos serviços de saúde em Torres. Trata-se de uma medida a ser muito comemorada, pois irá facilitar a organização dos serviços no geral, reduzir/simplificar os tramites burocráticos e, consequentemente, agilizar as demandas dos pacientes que são atendidos pelos hospitais, postos de saúde e UBS’s (Unidades   Básicas de Saúde). Por outro lado, lamenta-se que – com mais de uma década de era digital consolidada em nossa sociedade – tenha demorado tanto tempo para que a saúde Torres desse o pontapé inicial para se adaptar aos sistemas de tecnologia da informação.

Eficiência na gestão da saúde

Representantes   da imprensa , presidentes de associaçíµes de bairro, funcionários da prefeitura , cidadãos interessados e 3 vereadores (Davino do PT, Tubarão e Gimi do PMDB) estiveram presentes na coletiva de imprensa, buscando se informar e esclarecer possí­veis dúvidas quanto ao processo de informatização da saúde em Torres. Em seu discurso, a Secretária Municipal de Saúde, Karla Mattos, disse ser inconcebí­vel que nossa cidade esteja ‘parada no tempo’, sem ter os serviços de saúde informatizados até hoje, enquanto quase toda população tem acesso a um smartphone ou tablet.   "O atendimento vai evoluir e melhorar. Haverá mais economia, esperamos que os custos sejam reduzidos em até 30 %. E teremos mais eficiência na gestão da saúde, uma área onde tudo é para ontem. O paciente, cadastrado num sistema digital, vai conseguir saber com clareza para onde deve ser encaminhado".

Karla Mattos lembrou que, da mesma forma que o poder público tem o dever de proporcionar uma saúde de qualidade para a população, os cidadãos também tem deveres para não sobrecarregar o sistema e respeitar o direito coletivo ao atendimento. "Enquanto o Ministério da Saúde preconiza 1,5 consultas por ano para cada habitante, tem pessoas que sentem-se no direito de utilizar quase que diariamente os serviços de saúde, muitas vezes sem necessidade real. Não vamos negar o atendimento, mas com a informatização poderemos ter um controle do histórico médico de cada paciente, saber o que ele precisa realmente", disse a secretária, cedendo a palavra para o representante Lauro Klein, da CELK, empresa  (terceirizada e licitada)    que será responsável pela  implantação   do sistema de saúde informatizado em Torres.

Os benefí­cios e inovaçíµes do novo sistema

Conforme explicou Lauro, a CELK é uma empresa especializada em Sistemas de TI com longa experiência na iniciativa privada, e que há cerca de 10 anos vêm atuando com a informatização de serviços públicos de saúde. A empresa já realizou operação semelhante em outras cidades próximas, como Tubarão, por exemplo. "Toda responsabilidade por manter o sistema e fazer atualizaçíµes é da CELK", ressaltou Lauro, passando a elencar os muitos benefí­cios que a informatização da saúde traria para Torres, como o aumento significativo dos procedimentos de até 20 % em relação aos registrados manualmente, fazendo por sua vez   com que haja aumento dos repasses para a saúde ao municí­pio " Os sistemas vão conversar entre si. Teremos uma central de agendamentos regulada, evitando consultas repetidas e desmandos (como o paciente pedir uma receita sem prévia avaliação médica) e guiará o paciente para seguir o fluxo do sistema de saúde, saber se deve ser atendido no posto do seu bairro ou no hospital. Haverá gestão da Farmácia Básica e do Almoxarifado, organizando a dispensa de medicamentos, o controle de estoques e   lotes, a validade dos remédios. "Poderemos fazer com transferências entre unidades de saúde com eficiência,   trocando o medicamentos em sobra em um municí­pio por outros que faltam".

O gerenciamento da frota da saúde e a localização das ambulâncias e outros veí­culos por GPS será outro serviço prestado pela CELK em Torres. O trabalho das agentes comunitárias também passa a ser mais reconhecido com a informatização do sistema. "A expectativa   é que, em breve, as agentes comunitárias de Torres levem tablets consigo nas visitas de casa em casa, e que a partir do aparelho eletrí´nico possam compilar as informaçíµes sobre as pessoas atendidas. Assim, será possí­vel atualizar constantemente os dados referentes í  saúde da população", informou Lauro. E aproveitando a ampla utilização do celular na atualidade, o plano de informatização prevê utilização de mensagens SMS para comunicação com a população (confirmando agendamentos e a chegada de remédios, por exemplo), o que reduzirá custos com telefonia, poupará o tempo dos profissionais envolvidos com o agendamento e diminuirá o í­ndice de ausências em consultas (que hoje é muito alto). "Nosso foco será na produtividade, reduzir despesas e burocracias".

O gerenciamento dos tratamentos fora do domicí­lio, aquelas pessoas das cidades da nossa região que se deslocam até Torres para receber um atendimento que não é ofertado em seu municí­pio, foi outro ponto citado. "Isso dará um controle eficiente das possibilidades do sistema de Saúde torrense, para que não se desloquem usuários ‘de fora’ além da oferta possí­vel de serviços, buscando evitar que os cidadãos do municí­pio deixem de ser atendidos. Estaremos   monitorando e gerindo atendimentos de pacientes e entrega de medicamentos í  usuários SUS de municí­pios vizinhos", indica Lauro Klein.

Outra inovação será a identificação do paciente a partir de biometria (impressão digital). O representante da CELK reforçou que o processo de informatização não é algo simples de acontecer, uma vez que para muitos profissionais da saúde ainda falta familiaridade com os novos e modernos sistemas. "Mas trata-se de um processo de treinamento que vêm sendo acompanhado de perto pela nossa empresa, e estaremos monitorando e ensinando os profissionais até o sistema estar rodando com segurança"

Custos e Recadastramento

Os benefí­cios da informatização são realmente muitos, representam uma evolução importante na organização da saúde de nosso municí­pio. Mas também trata-se de um processo que demanda treinamento e investimentos para acontecer. A previsão da secretária Karla Mattos é de que demore entre um ano e um ano e meio até todo o sistema estar informatizado, com a nova tecnologia plenamente instalada e os equipamentos necessários comprados. O custo da implantação do sistema – a ser pago para a empresa terceirizada CELK Sistemas – será de R$ 110 mil, além de uma mensalidade de cerca de R$13,5 mil para o treinamento dos profissionais da saúde e manutenção do sistema.

A partir da efetivação do novo sistema, haverá uma integração dos dados coletados em Torres com os sistemas do Ministério da Saúde, otimizando o acompanhamento das metas federais definidas na programação anual de Saúde. O fato é que, num futuro próximo, a informatização também será integrada ao Hospital Nossa Senhora dos Navegantes e aos laboratórios do municí­pio.

Para que a população torrense venha usufruir   desta melhoria, entretanto,  é preciso que todo o usuário da rede   municipal faça o seu recadastramento junto ao seu agente comunitário de saúde. Se o bairro do usuário não contar com agente, a pessoa pode dirigir-se   ao Posto Central ou a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua casa. Para tanto, basta apenas apresentar o CPF, Cartão SUS, Tí­tulo de Eleitor, Carteira de Identidade e Comprovante de Residência.