EDITORIAL – TURISMO: Simplesmente receber bem

20 de agosto de 2010

Nesta semana que passou foi nomeado o novo secretário de Turismo de Torres. O vereador José Ivan Pereira se licencia de suas funçíµes na Câmara Municipal de Torres para assumir este novo desafio ao substituir o ex-secretário Roniel Lumertz na pasta. A comunidade de Torres agradece e torce pelo novo gestor, pois já estamos praticamente entrando no iní­cio da primavera e o planejamento do veraneio urge em ser realizado, preferencialmente em conjunto com o trade do turismo local, como têm sido feito nos últimos anos.    

A verdadeira função de um gestor desta pasta se trata de uma atividade que ao mesmo tempo é grandiosa e com escopo amplo, mas é simples em sua definição. Gerenciar o turismo em uma cidade acaba sendo a tarefa de receber bem os visitantes que nela comparecem, em suas férias, em seus finais de semana, em seus compromissos profissionais, enfim, em qualquer atividade onde uma pessoa sai de sua cidade-sede (onde mora) para vir passear ou trabalhar em Torres: Turismo é isto…  

E receber bem também é uma atividade complexa por um lado, mas simples por outro. Como em nossas casas, devemos preparar a sala de espera para receber nossos visitantes. Preocupamos-nos desde o convite feito para os mesmos, passamos pela preocupação de mostrar nossos atributos pessoais através de nosso gosto, mas respeitando o gosto dos visitantes e o bom senso de nossa cultura, estampando com a limpeza e organização do perfil das mobí­lias e acomodaçíµes de nossas casas. Passamos então a nos preocupar com o clima do ambiente para que nossos convidados se sintam í  vontade de serem eles mesmos e terem uma estada em nossas casas alegre e confortável. Preocupamos-nos com o que iremos servir ao visitante, sempre lembrando que o clima da estação e o perfil dos convidados são fatores fundamentais para o sucesso de nosso cardápio e, afinal, nos preocupamos em levar nossos convidados í  porta da casa e nos despedirmos deles com a certeza que eles voltariam a nosso conví­vio caso fossem convidados, ou até, em um encanto, ouvirí­amos deles que gostariam que a visita se repetisse em breve, mostrando ativamente sua satisfação.  

O papel do gestor de Turismo em uma cidade acaba sendo muito próximo desta analogia simplista de compararmos atividade a uma visita recebida em nossas casas. As articulaçíµes com a população e com o verdadeiro trade do turismo acabam tendo que seguir um roteiro muito parecido com o que aplicamos instintivamente quando recebemos pessoas em nossos lares.    

Mas para termos, afinal, turistas e veranistas encantados com nossa hospitalidade, antes de tudo devemos saber muito bem quem somos e quais os tipos de visitas que iremos priorizar em nossas empreitadas de convites ao nosso conví­vio. A após sabermos bem isto e compartilharmos isto também com os empresários que movimentam os setores de hospitalidade e comércio locais, basta que arrumemos nossa casa para receber nossos visitantes. Sempre lembrando que nossa cidade é nossa sala de visitas, e a estrutura de nossa cidade é a estrutura funcional de nossas casas que deverá, conforme suas demonstraçíµes, fazer com que os visitantes queiram voltar na cidade ou não queira voltar por algum motivo e, o que seria melhor, que insistam que querem fazer novas visitas e até se tornarem nossos amigos í­ntimos.